Frequently Asked Questions
Get answers to the most common questions about our products and services
Can you produce according to the samples?
Yes, we can produce by your samples or technical drawings. We can build the molds and fixtures.
How about your delivery time?
Generally, It takes about 5-7 working days after receiving your payment. The specific delivery time depends on the items and the quantity of your order.
Do you test all your goods before delivery?
Yes, we have 100% tested before delivery.
What is your terms of delivery?
EXW, FOB, CFR, CIF, DDU.
What is your terms of packing?
Generally, we pack our goods in neutral white boxes and brown cartons. If you have legally registered patent, we can pack the goods in your branded boxes after getting your authorization letters.
What is your sample policy?
如果我们有现成的零件库存，我们可以提供样品，但客户需要支付样品费和运费。
你们提供哪些类型的加热器？
我们提供各种驻车加热器，包括柴油加热器、汽油加热器、空气加热器和水加热器，适用于各种车辆和应用。
你们的加热器是否兼容所有车型？
我们的加热器设计兼容大多数车型，包括轿车、卡车、房车、船只等。我们可以根据您的车辆需求提供具体型号。
你们的产品有哪些认证？
我们的产品符合国际安全和质量标准，包括适用于欧洲市场的CE认证以及其他所需的地区性认证。
你们产品的保修期是多久？
我们通常为我们的产品提供一年保修。根据具体产品和地区，可能会提供延长保修选项。
你们支持国际运输吗？
是的，我们将产品运往全球40多个国家。我们拥有国际物流经验，几乎可以安排运往任何地点。
你们如何处理运输和物流？
我们与可靠的国际运输伙伴合作，确保安全及时地交付。我们可以处理物流的各个方面，包括报关文件。
运费是多少？
运费根据目的地、重量和运输方式而有所不同。我们可以根据您的具体要求提供详细报价。
你们的加热器安装难度如何？
我们的加热器附有详细的安装说明。虽然建议由专业人员安装以获得最佳性能，但我们的许多型号设计得相对容易安装。
购买后你们提供技术支持吗？
是的，我们为所有产品提供全面的技术支持。我们的专家团队随时准备协助您解决任何疑问或问题。
你们的加热器能效如何？
我们的加热器在设计时考虑了能源效率。它们消耗最少的燃料，同时提供最佳的加热性能，使其在日常使用中经济实惠。
你们的加热器需要哪些维护？
定期维护包括检查燃油管路、清洁空气滤清器以及确保适当通风。我们为每件产品提供详细的维护指南。