Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios
¿Pueden producir según muestras?
Sí, podemos producir según sus muestras o dibujos técnicos. Podemos crear los moldes y accesorios necesarios.
¿Cuál es su tiempo de entrega?
Generalmente, toma aproximadamente 5-7 días laborables después de recibir su pago. El tiempo de entrega específico depende de los artículos y la cantidad de su pedido.
¿Prueban todos sus productos antes de la entrega?
Sí, realizamos pruebas al 100% antes de la entrega.
¿Cuáles son sus términos de entrega?
EXW, FOB, CFR, CIF, DDU.
¿Cuáles son sus términos de embalaje?
Generalmente, empacamos nuestros productos en cajas blancas neutras y cartones marrones. Si tiene una patente legalmente registrada, podemos empacar los productos en cajas con su marca después de recibir sus cartas de autorización.
¿Cuál es su política de muestras?
Podemos proporcionar la muestra si tenemos piezas disponibles en stock, pero los clientes deben pagar la muestra y los costos de envío.
¿Qué tipos de calefactores ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de calefactores de estacionamiento, incluyendo calefactores diesel, calefactores de gasolina, calefactores de aire y calentadores de agua adecuados para varios vehículos y aplicaciones.
¿Sus calefactores son compatibles con todos los tipos de vehículos?
Nuestros calefactores están diseñados para ser compatibles con la mayoría de los tipos de vehículos, incluyendo automóviles, camiones, autocaravanas, barcos y más. Podemos proporcionar modelos específicos según los requisitos de su vehículo.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales de seguridad y calidad, incluyendo la certificación CE para mercados europeos y varias otras certificaciones regionales según sea necesario.
¿Cuál es el período de garantía para sus productos?
Generalmente ofrecemos una garantía de un año para nuestros productos. Las opciones de garantía extendida pueden estar disponibles dependiendo del producto específico y la región.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros productos a más de 40 países en todo el mundo. Tenemos experiencia en logística internacional y podemos organizar envíos a casi cualquier ubicación.
¿Cómo manejan el envío y la logística?
Trabajamos con socios confiables de envío internacional para garantizar una entrega segura y oportuna. Podemos manejar todos los aspectos de la logística, incluida la documentación aduanera.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío varían según el destino, el peso y el método de envío. Podemos proporcionar una cotización detallada basada en sus requisitos específicos.
¿Qué tan difícil es instalar sus calefactores?
Nuestros calefactores vienen con instrucciones detalladas de instalación. Si bien se recomienda la instalación profesional para un rendimiento óptimo, muchos de nuestros modelos están diseñados para una instalación relativamente sencilla.
¿Proporcionan soporte técnico después de la compra?
Sí, proporcionamos soporte técnico completo para todos nuestros productos. Nuestro equipo de especialistas está disponible para ayudar con cualquier pregunta o problema que pueda encontrar.
¿Qué eficiencia energética tienen sus calefactores?
Nuestros calefactores están diseñados para ser energéticamente eficientes, con un consumo de combustible optimizado y un alto rendimiento térmico. Las especificaciones exactas varían según el modelo.
¿No encontró respuesta a su pregunta?
Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle con cualquier consulta adicional que pueda tener.
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