Perguntas Frequentes
Obtenha respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos e serviços
Vocês podem produzir de acordo com amostras?
Sim, podemos produzir de acordo com suas amostras ou desenhos técnicos. Podemos construir os moldes e dispositivos necessários.
Qual é o prazo de entrega?
Geralmente, leva cerca de 5-7 dias úteis após o recebimento do pagamento. O tempo de entrega específico depende dos itens e da quantidade do seu pedido.
Vocês testam todos os produtos antes da entrega?
Sim, 100% dos produtos são testados antes da entrega.
Quais são seus termos de entrega?
EXW, FOB, CFR, CIF, DDU.
Quais são seus termos de embalagem?
Geralmente, embalamos nossos produtos em caixas brancas neutras e caixas de papelão marrom. Se você tiver uma patente legalmente registrada, podemos embalar os produtos em caixas com sua marca após receber suas cartas de autorização.
Qual é a política de amostra?
Podemos fornecer a amostra se tivermos peças disponíveis em estoque, mas os clientes precisam pagar pelo custo da amostra e pelo envio.
Quais tipos de aquecedores vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de aquecedores de estacionamento, incluindo aquecedores a diesel, aquecedores a gasolina, aquecedores de ar e aquecedores de água adequados para vários veículos e aplicações.
Seus aquecedores são compatíveis com todos os tipos de veículos?
Nossos aquecedores são projetados para serem compatíveis com a maioria dos tipos de veículos, incluindo carros, caminhões, motorhomes, barcos e outros. Podemos fornecer modelos específicos com base nos requisitos do seu veículo.
Quais certificações seus produtos possuem?
Nossos produtos atendem aos padrões internacionais de segurança e qualidade, incluindo certificação CE para mercados europeus e várias outras certificações regionais conforme necessário.
Qual é o período de garantia para seus produtos?
Normalmente oferecemos um ano de garantia para nossos produtos. Opções de garantia estendida podem estar disponíveis dependendo do produto específico e da região.
Vocês oferecem envio internacional?
Sim, enviamos nossos produtos para mais de 40 países em todo o mundo. Nossa equipe de logística pode providenciar o envio internacional eficiente e econômico para praticamente qualquer destino.
Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento e instruções sobre como monitorar o progresso da entrega. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para atualizações de status.
Quais métodos de envio estão disponíveis?
Oferecemos várias opções de envio, incluindo frete marítimo, frete aéreo e serviços de entrega expressa. A disponibilidade e os custos variam de acordo com o destino e as necessidades específicas do cliente.
Existe um pedido mínimo para envio internacional?
Para envios internacionais, geralmente recomendamos um tamanho mínimo de pedido para otimizar os custos de frete. Nossa equipe de vendas pode fornecer mais detalhes com base em sua localização e requisitos específicos.
Como instalar um aquecedor de estacionamento?
Cada modelo de aquecedor vem com instruções detalhadas de instalação. Embora muitos de nossos clientes realizem a instalação por conta própria, recomendamos a instalação por profissionais qualificados para garantir a operação ideal. Vídeos tutoriais e guias de instalação também estão disponíveis em nosso site.
Que tipo de manutenção é necessária para os aquecedores?
Nossos aquecedores são projetados para minimizar a manutenção. A manutenção regular normalmente inclui a limpeza periódica, verificação de conexões e substituição de filtros conforme recomendado no manual do produto. Um cronograma de manutenção específico é fornecido com cada aquecedor.
Quanta energia elétrica um aquecedor de estacionamento consome?
Nossos aquecedores são altamente eficientes em termos energéticos. O consumo de energia varia de acordo com o modelo e a configuração, mas geralmente nossos aquecedores consomem entre 10-40 watts durante a operação normal, com maior consumo apenas durante a ignição inicial.
Como posso solucionar problemas com meu aquecedor?
Cada aquecedor vem com um guia de solução de problemas para questões comuns. Se você encontrar qualquer problema não coberto no guia, nossa equipe de suporte técnico está disponível por telefone, e-mail ou chat para fornecer assistência rápida e eficaz.
Ainda tem perguntas?
Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou consulta que você possa ter
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